Wszystkie towary sprzedawane przez firmę DRUMSTORE są nowe oraz pełnowartościowe.
Każdy towar przed wysyłką jest dokładnie sprawdzany co gwarantuje jego sprawność.

Gwarancja producenta / Reklamacje

Na sprzęt udzielamy gwarancji, realizowanej przez producenta lub dystrybutora.

W wypadku wykrycia wad fabrycznych nowo zakupionego sprzętu bądź ujawnienia się takowych w okresie trwania gwarancji, bardzo proszę o kontakt poprzez formularz w dziale O nas. Po otrzymaniu wiadomości poinformujemy Ciebie o dalszych krokach
Bez obaw wszystkie rozsądne reklamacje są uznawane :).

Podstawą do reklamacji jest zawsze paragon lub faktura.

Uwaga po wykryciu wady należy zaprzestać użytkowania sprzętu. Dalsza exploatacja może uniemożliwić poprawną ekspertyzę oraz równa się z utratą gwarancji.

Zwroty towaru

Jeśli mimo wszystko nie będziesz zadowolony z zakupionego towaru, możesz zwrócić go w ciągu 2 tygodni od daty zakupu bez podania przyczyny!!
Doskonale rozumiemy iż zakup przez Internet jest obarczony pewnym ryzykiem. Towaru nie można dotknąć, przesłuchać.
Dlatego wręcz zachęcamy do zwrotu lub wymiany na inny sprzętu który Ci nie do końca odpowiada.
Bardziej zależy nam na zadowoleniu klienta oraz dobrej renomie niż na pieniądzach.

Istotne jest aby towar zwracany był czysty oraz nienaruszony.
Nie ma żadnych przeciwwskazań aby klient korzystał ze sprzętu w trakcie tych 2 tygodni, jednak musi liczyć się iż, w przypadku jakiegokolwiek zużycia materiału zwrot kwoty nie będzie obejmował pełnej wartości nowego towaru.
Mówiąc po ludzku, np gdy odeślesz nam szanowny kliencie brudny i porysowany Hi-Hat za który zapłaciłeś 600zł oddamy np tylko 500.

Podstawą do zwrotu jest oczywiście paragon lub faktura, stąd proszę przechowywać je dokładnie oraz chronić przed dziećmi :).

W wypadku zamówień sprzętu na podstawie faktury zaliczkowej zastrzegamy sobie brak możliwości odstąpienia od owej umowy. Chyba iż towar nie zostanie wysłany do klienta w ustalonym terminie bądz upłynie więcej niż 3 miesiące od daty zamówienia.

Zastrzegamy 7 dni roboczych na zwrot środków od momentu otrzymania sprzętu / bądz stosownej deklaracji ze strony klienta.


Rekomendacje

Myślę iż najlepszą rekomendacją są komentarze wystawiane przez klientów na naszych aukcjach allegro, oraz na największym polskim forum perkusyjnym Perkusja.org
http://allegro.pl/show_user_auctions.php?uid=1130033
http://www.perkusja.org/

 

W każdym przypadku możliwa jest lekka negocjacja ceny, jeśli dokonywałeś już w DrumStore zakupów lub zamawiasz kilka towarów na raz zapytaj o zniżkę - prowadzimy bardzo korzystną politykę rabatową.

Wszelkie zniżki oraz promocje etc.. dotyczą tylko i wyłącznie wpłaty na konto.

Promocje nie sumują się :) należy więc wybrać bardziej korzystną da siebie.