Regolamento del negozio

DATI IDENTIFICATIVI

dati aziendali:

Il negozio online è amministrato da: Tomasz Stukan, titolare dell'attività economica denominata "Polmuz Tomasz Stukan" ,
NIP: 5862161399, REGON: 220161550,
iscritta al Registro Centrale delle Attività Economiche polacco;

indirizzo di registrazione dell'azienda

ul Szczeińska 38/2, 81-326 Gdynia

indirizzo del laboratorio:
ul Szczeińska 38/5, 81-326 Gdynia *attenzione, per venirci a trovare ti preghiamo di fissare un appuntamento.

numero di conto bancario:
22 1940 1076 3163 7660 0000 0000
Credit Agricole

NEGOZIO ONLINE

è disponibile all'indirizzo: www.drumstore.pl,

PROFILO DELL'ATTIVITÀ

Tutti i prodotti venduti da DrumStore sono nuovi e in perfette condizioni. Abbiamo molti anni di esperienza nel mercato musicale. Se hai domande o dubbi, contattaci: saremo felici di condividere con te la nostra conoscenza ed esperienza..

Garanzia di serietà

Tutti i prodotti venduti dall'azienda DRUMSTORE sono nuovi e in perfette condizioni.
Ogni prodotto viene accuratamente controllato prima della spedizione, il che ne garantisce il corretto funzionamento.

FUNZIONALITÀ

Il negozio online permette di consultare i prodotti musicali disponibili e le relative informazioni. Il negozio online permette di inviare una proposta di acquisto del prodotto scelto, secondo la procedura descritta di seguito, nella sezione Ordini. Tramite il negozio online possono essere forniti anche altri servizi per via elettronica, descritti più avanti nella sezione relativa alla Fornitura di servizi per via elettronica.

REQUISITI TECNICI

Per sfruttare appieno le funzionalità del negozio online dovresti disporre di un sistema informatico che soddisfi complessivamente i seguenti requisiti tecnici: accesso a internet, possibilità di utilizzare un browser internet standard, possibilità di utilizzare
un software che permetta di leggere i file presenti sul sito
in vari formati (tra cui grafici, audio, multimediali, testuali, video ecc.), possesso di un indirizzo email configurato.

lingua utilizzata:

Ogni comunicazione relativa all'attività del negozio online avviene in lingua polacca

ORDINI

invio dell'ordine:

La procedura di acquisto non è complicata e avviene tramite la compilazione del modulo disponibile nell'ambito del negozio online. Ti chiediamo di indicare i dati di contatto necessari per l'evasione dell'ordine (nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, eventualmente login e password se hai un account presso il nostro negozio), inserire nel carrello i prodotti che ti interessano, scegliere l'opzione di pagamento e di trasporto.

Gli ordini vengono accettati esclusivamente tramite il negozio online www.perkusje.eu

finalizzazione dell'ordine:

Ogni volta la procedura d'ordine termina cliccando sul pulsante contrassegnato "ordina e paga", il che costituisce conferma della corretta compilazione del modulo d'ordine.

conferma di ricezione dell'ordine:

L'invio effettivo dell'ordine fa sì che il sistema generi una risposta automatica, inviata all'indirizzo email indicato nel modulo. La conferma di ricezione della proposta di acquisto non equivale all'accettazione della proposta.

accettazione dell'offerta:

Se l'evasione dell'ordine è possibile, all'indirizzo email indicato verrà inviato un messaggio con la conferma di accettazione dell'ordine per l'evasione. La conferma di accettazione dell'ordine per l'evasione costituisce accettazione da parte nostra dell'offerta da te presentata
e comporta la conclusione del contratto di vendita.

indisponibilità del prodotto:

In casi eccezionali (ad es. in caso di mancanza del prodotto in magazzino o di impossibilità di importare il prodotto in Polonia) potrebbe non essere possibile evadere la transazione indicata nell'ordine. Di tale situazione ti informeremo tempestivamente via email o telefono. Se hai effettuato un pagamento relativo a tale ordine, ti verrà rimborsato tempestivamente.

PREZZI E PAGAMENTO

valuta:

tutti i prezzi presentati nel nostro negozio sono indicati in złoty polacchi e sono prezzi lordi (comprensivi di IVA).

Costi di consegna:

I prezzi indicati non comprendono i costi di consegna, che dipendono dalla modalità di evasione dell'ordine scelta, dal valore dell'ordine, dal corriere e dal peso dei prodotti. Il prezzo totale, comprensivo di tutti i costi, in particolare i costi di consegna, viene indicato dopo che avrai compilato il modulo d'ordine, prima di cliccare sul pulsante "Ordina e paga".

modalità di pagamento:

Dopo aver inserito nel carrello i prodotti che ti interessano, vedrai le modalità di pagamento disponibili per quel prodotto.

Le opzioni disponibili sono:

bonifico sul nostro conto: 22 1940 1076 3163 7660 0000 0000
Credit Agricole / DrumStore Tomasz Stukan

pagamenti online rapidi tramite il servizio PayU,

Metodi di pagamento disponibili

Carte di pagamento:

• Visa
• Visa Electron
• MasterCard
• MasterCard Electronic
• Maestro

Bonifici online rapidi

pagamento alla consegna - secondo l'accordo con il corriere; per il pagamento al corriere, evadiamo esclusivamente ordini fino a 10 mila złoty. Tutti gli ordini superiori a 10 mila złoty con consegna tramite corriere devono essere pagati in anticipo (tramite bonifico tradizionale, pagamento rapido o carta di pagamento).

TRATTATIVE SUL PREZZO E PROMOZIONI

sconti:

Applichiamo una politica di sconti molto vantaggiosa. Se questo è il tuo ennesimo acquisto presso il nostro negozio oppure se acquisti più prodotti contemporaneamente, contattaci. Cercheremo di rendere il tuo acquisto ancora più conveniente.

promozioni:

Se cerchi un'occasione, visita la pagina del nostro negozio. Organizziamo spesso diverse promozioni.
Nel caso di vendite promozionali e saldi, per cui è destinata una quantità limitata di merce, l'evasione degli ordini avverrà secondo l'ordine di arrivo degli ordini confermati per tali prodotti, fino ad esaurimento delle scorte interessate da questa forma di vendita.

Sconto di 20 zł per l'iscrizione alla Newsletter

Dopo esserti iscritto alla newsletter, devi scrivere una email al reparto contatti chiedendo il rilascio del codice sconto.

Lo sconto è valido per acquisti superiori a 300 zł.

CONSEGNA

Modalità di consegna:

I prodotti ordinati vengono consegnati tramite corriere.

tempi di consegna:

Spediamo i prodotti ordinati entro 1-3 giorni lavorativi dalla data in cui il pagamento del prodotto e dei costi di spedizione risulta accreditato sul nostro conto. Nel caso in cui venga scelta l'opzione di pagamento alla consegna, spediamo i prodotti ordinati entro 1-3 giorni lavorativi dalla data di conferma di accettazione dell'ordine per l'evasione. In caso di allungamento dei tempi di evasione ti informeremo tempestivamente via email o telefono. Accanto a ogni prodotto della nostra offerta è indicato il tempo di evasione.

ritiro personale:

È sempre possibile il ritiro personale presso il nostro laboratorio in ul. Pomorska 51/7
a Gdynia.

DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO

chi può recedere:

Sappiamo perfettamente che gli acquisti online comportano dei rischi. In particolare gli strumenti musicali devono corrispondere alle tue esigenze sia in termini di suono che di aspetto. Per questo garantiamo ai nostri clienti la possibilità di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione.

termine per il recesso:

Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui hai preso possesso del bene, tu o una persona da te autorizzata. Per rispettare il termine indicato nella frase precedente è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza.

Resi entro 365 giorni

Se nonostante tutto non sei soddisfatto della merce acquistata, puoi restituirla entro 365 giorni dal giorno in cui hai preso possesso del bene, tu o una terza persona da te indicata, senza fornire alcuna motivazione!!
Comprendiamo perfettamente che l'acquisto tramite Internet comporta un certo rischio. La merce non può essere toccata, ascoltata.
Per questo ti incoraggiamo addirittura a restituire o cambiare con un altro l'attrezzatura che non ti soddisfa del tutto.
Ci sta più a cuore la soddisfazione del cliente e la nostra buona reputazione che il denaro.

È importante che la merce restituita sia pulita e integra.
Non c'è alcuna controindicazione al fatto che il Cliente utilizzi l'attrezzatura durante questi 14 giorni, tuttavia dovrebbe usarla nel modo in cui lo farebbe in un negozio fisico effettuando la prova dell'attrezzatura. Se restituisci la merce dopo 15-365 giorni, la merce deve essere nuova e non aperta, con le etichette originali.

Il presupposto per la restituzione è ovviamente lo scontrino o la fattura, quindi ti preghiamo di conservarli con cura e di tenerli lontano dai bambini :).

Il rimborso dei pagamenti da te effettuati, inclusi i costi di consegna della merce (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla modalità di consegna da te scelta, diversa dalla modalità di consegna standard più economica offerta dal nostro negozio) verrà effettuato tempestivamente, e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la dichiarazione di recesso dal contratto di vendita.

modalità di presentazione della dichiarazione di recesso:

puoi esercitare il diritto di recesso presentando una dichiarazione sul modulo, il cui modello è disponibile nell'allegato n. 2 alla legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014, e anche sul sito del nostro negozio link, tuttavia ciò non è obbligatorio. La dichiarazione può essere inviata a noi tramite posta elettronica o posta tradizionale.

costi del recesso:

Il recesso dal contratto avviene senza sostenere costi diversi da: i costi diretti della restituzione e i costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di una modalità di consegna del prodotto diversa da quella più economica da noi offerta.

rimborso del pagamento:

Il rimborso dei pagamenti da te effettuati, inclusi i costi di consegna della merce (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla modalità di consegna da te scelta, diversa dalla modalità di consegna standard più economica offerta dal nostro negozio) verrà effettuato tempestivamente, e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la dichiarazione di recesso dal contratto di vendita.

utilizzo del prodotto:

Non c'è alcuna controindicazione a che tu provi lo strumento musicale durante questi 14 giorni. Ricorda però di usarlo nel modo in cui lo faresti in un negozio fisico effettuando la prova dell'attrezzatura.

RESI DI MERCE ACQUISTATA NEL NEGOZIO FISICO DRUMSTORE /NON TRAMITE INTERNET/

I resi della merce sono possibili entro 2 settimane dietro presentazione della prova d'acquisto.
Tuttavia il cliente riceve in cambio un credito del negozio del valore dell'attrezzatura acquistata; è possibile anche lo scambio della merce con un altro prodotto
Non rimborsiamo denaro contante.

Il diritto di restituzione della merce non spetta quando il cliente prenota la merce per telefono/email e il pagamento avviene al ritiro personale in contanti/con carta e non tramite bonifico. In tale situazione spetta solo il diritto allo scambio della merce con un'altra. Tale ordine viene considerato come prenotazione della merce e non come conclusione del contratto di compravendita.

Merce su ordinazione speciale

Secondo le normative polacche non è possibile restituire la merce realizzata su ordinazione speciale.

Se la Merce è stata realizzata su ordinazione speciale - questo riguarda le Batterie Model 1 e Model 2 made in Poland contrassegnate sul sito come "Produzione .. giorni o settimane" non puoi restituirla.

In particolare se all'interno dello strumento si trova un adesivo personale. Questo riguarda anche i Piatti Polmuz prodotti su ordinazione. Cioè non presenti in magazzino e realizzati su ordinazione del cliente.

contenuto della garanzia:

Nel nostro negozio vendiamo prodotti nuovi di marche rinomate. Per ogni prodotto acquistato da noi viene rilasciata la garanzia del produttore. Il documento di garanzia viene consegnato insieme al prodotto.

modalità di esecuzione della garanzia:

L'ambito della garanzia del produttore e le modalità della sua esecuzione sono definiti nel documento di garanzia. Se hai problemi nell'esercitare il diritto derivante dalla garanzia, contattaci. Saremo felici di aiutarti.

RECLAMI

responsabilità:

Rispondiamo dei difetti fisici e giuridici dei prodotti secondo i principi previsti dalla legge del 23 aprile 1964 - Codice civile.

modalità di presentazione:

I reclami possono essere presentati per iscritto all'indirizzo: ul. Szczecińska 38 81-326 Gdynia, oppure tramite posta elettronica all'indirizzo: drumstore@drumstore.pl.

FORNITURA DI SERVIZI PER VIA ELETTRONICA

funzionalità:

Indipendentemente dalla vendita di prodotti sul sito del nostro negozio, puoi usufruire di servizi forniti per via elettronica. Innanzitutto puoi aprire un account presso di noi. L'apertura di un account ti dà la possibilità di visualizzare lo stato di evasione degli ordini e la cronologia degli acquisti, la possibilità di ricevere sconti e coupon promozionali, e fa sì che tu non debba inserire di nuovo i tuoi dati per gli acquisti successivi. L'apertura e la gestione dell'account sono gratuite.

informazioni commerciali:

Aprendo un account presso di noi puoi acconsentire a ricevere da noi informazioni commerciali riguardanti i nostri prodotti e servizi, promozioni e sconti disponibili. Il consenso viene espresso spuntando l'apposita casella nel modulo di registrazione. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, informandoci di ciò per iscritto all'indirizzo: ul. Szczecińska 38, 81-326 Gdynia, oppure tramite posta elettronica all'indirizzo: info@perkusje.eu.

conclusione del contratto:

La conclusione del contratto per la fornitura di servizi per via elettronica avviene al momento della registrazione dell'account sul nostro sito. Per effettuare la registrazione occorre compilare il modulo disponibile sul nostro sito internet.

divieto di fornire contenuti illeciti

Utilizzando i nostri servizi non puoi fornire contenuti illeciti, offensivi, osceni o discriminatori, né dati che causino il malfunzionamento, il sovraccarico dei sistemi informatici o la modifica non autorizzata dei dati contenuti sul sito del nostro negozio.

risoluzione del contratto:

puoi risolvere il contratto per la fornitura di servizi per via elettronica in qualsiasi momento, presentando una dichiarazione di risoluzione del contratto, per iscritto all'indirizzo: ul. Szczecińska 38, 81-326 Gdynia, oppure tramite posta elettronica all'indirizzo: piano@pianostore.pl.

Reclami riguardanti il servizio fornito per via elettronica:

Se hai osservazioni o riserve riguardanti i servizi elettronici da noi forniti, contattaci. Saremo felici di rispondere a tutte le tue domande. Puoi anche presentare un reclamo in merito, per iscritto all'indirizzo: ul. Szczecińska 38, 81-326 Gdynia oppure tramite posta elettronica all'indirizzo: info@perkusje.eu.

rischi legati all'utilizzo dei servizi forniti per via elettronica:

l'utilizzo dei servizi forniti per via elettronica tramite la rete internet comporta dei rischi. Il pericolo principale è la possibilità di infettare il sistema informatico con software dannoso, tra cui i cosiddetti virus, worm e cavalli di Troia. Per evitare tali rischi si consiglia alle persone che utilizzano il negozio online di installare sul proprio dispositivo un software antivirus e di aggiornarlo regolarmente.

RACCOMANDAZIONI

Credo che la migliore raccomandazione siano i commenti lasciati dai clienti sulle nostre aste allegro, le opinioni verificate ceneo, opineo
https://allegro.pl/uzytkownik/4855992/oceny

POLITICA SULLA PRIVACY

La protezione dei dati personali è estremamente importante per DrumStore e vogliamo che ogni cliente sappia in che modo li trattiamo. Per questo abbiamo redatto una Politica sulla privacy, che descrive le modalità di protezione e trattamento dei dati personali.

Chi controlla i tuoi dati personali?
L'azienda DrumStore è il titolare dei dati personali a noi forniti. DrumStore protegge i tuoi dati in virtù delle normative applicabili sulla protezione dei dati personali.

Dati aziendali:
Tomasz Stukan
ul. Szczecińska 38, 81-326 Gdynia
NIP 586-216-13-99
Regon 220161550

Dove conserviamo i tuoi dati?
Conserviamo i dati personali raccolti presso la sede dell'azienda DrumStore, su un server protetto all'interno della rete interna di DrumStore. Non trasferiamo i dati personali raccolti a terzi contro la legge. I dati personali da noi trattati sono crittografati. DrumStore dichiara che i dati personali dell'Acquirente vengono trattati sulla base del contratto e ai fini della sua esecuzione, secondo i principi definiti dal regolamento generale del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) sulla protezione dei dati (GDPR) e che applica misure tecniche e organizzative che garantiscono una protezione dei dati trattati adeguata ai rischi e alle categorie di dati protetti, e in particolare protegge i dati personali degli utenti dall'accesso da parte di persone non autorizzate, dalla perdita o dal danneggiamento.

Chi ha accesso ai tuoi dati?
Non trasferiamo mai i tuoi dati, non li vendiamo né li scambiamo per scopi di marketing con soggetti esterni all'azienda DrumStore. Ai dati personali raccolti da DrumStore hanno accesso diretto solo i dipendenti o collaboratori autorizzati di DrumStore e le persone autorizzate che si occupano della gestione del negozio online DrumStore, a cui sono state conferite le relative deleghe. I dati trasferiti a soggetti esterni vengono utilizzati solo per fornirti i nostri servizi. Informazioni dettagliate sulle categorie di soggetti esterni le trovi nella descrizione dei processi riportata di seguito.

Quali diritti hai:

Diritto di accesso ai dati:
Hai il diritto in qualsiasi momento di richiedere informazioni su quali tuoi dati personali conserviamo. Per farlo, contatta DrumStore - riceverai queste informazioni via email.

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Quando DrumStore tratta i tuoi dati personali in modo automatizzato, sulla base del tuo consenso o di un contratto stipulato, hai il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Questa copia può essere inviata a te o a un altro soggetto. Ciò riguarda esclusivamente i dati personali che ci hai fornito.

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Diritto alla cancellazione dei dati:
Hai il diritto in qualsiasi momento di cancellare qualsiasi dato trattato da DrumStore, ad eccezione delle seguenti situazioni:

• hai una pratica in corso con il Servizio Clienti
• hai un ordine aperto che non è stato ancora spedito o è stato spedito solo parzialmente
• hai un debito non saldato nei confronti di DrumStore, indipendentemente dal metodo di pagamento
• il tuo debito è stato ceduto a un'azienda esterna negli ultimi tre anni oppure entro un anno (nel caso di clienti deceduti)
• la tua richiesta di credito è stata respinta negli ultimi tre mesi
• Se hai effettuato acquisti, conserveremo i tuoi dati personali relativi alle transazioni per scopi contabili

Diritto di opporsi al marketing diretto:
Hai il diritto di non acconsentire a ricevere materiali di marketing diretto. Se hai espresso volontariamente il consenso a ricevere materiali di marketing,
puoi rinunciarvi in qualsiasi momento nel modo seguente:

• seguendo le istruzioni contenute in ogni email di questo tipo
• contattando DrumStore via email

Diritto di limitazione:
Hai il diritto di richiedere che DrumStore limiti il trattamento dei tuoi dati personali alle seguenti condizioni:

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• se il trattamento dei dati è illecito, allora puoi opporti alla cancellazione dei dati personali e richiedere invece la limitazione dell'uso dei tuoi dati personali.
• se DrumStore non ha più bisogno dei tuoi dati personali, ma questi sono necessari per far valere o respingere una rivendicazione.

Come puoi esercitare i tuoi diritti?
Prendiamo molto seriamente la protezione dei dati, quindi in caso di domande o dubbi, scrivi all'indirizzo info@perkusje.eu.

Aggiornamenti della nostra Informativa sulla privacy:
In futuro potrebbe essere necessario aggiornare la Politica sulla privacy. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito. Ti informeremo di ogni modifica al contenuto della Politica sulla privacy, ad esempio riguardo a cambiamenti sullo scopo per cui utilizziamo i tuoi dati personali.

ACQUISTI ONLINE

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Grazie ai dati personali possiamo identificarti e verificare se la tua età ti consente di effettuare acquisti online, nonché confermare il tuo indirizzo presso soggetti esterni.
Vogliamo offrirti diversi metodi di pagamento ed effettueremo un'analisi per verificare quali metodi di pagamento sono disponibili per te - a tal fine verificheremo la tua storia creditizia.

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Tratteremo i seguenti dati personali:

• dati di contatto, come nome e cognome, indirizzo, indirizzo email e numero di telefono
• informazioni sui pagamenti e cronologia dei pagamenti
• informazioni creditizie
• informazioni sugli ordini

Se hai un account DrumStore, tratteremo anche i tuoi dati personali forniti in relazione a tale account, tra cui:

• identificativo dell'account
• cronologia degli acquisti

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DrumStore deve trattare i tuoi dati personali per poter fornire i servizi e consegnare gli ordini.
La base giuridica del trattamento dei dati è il Suo consenso volontario.

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9. Poiché la base del trattamento dei dati è il consenso da Lei espresso, La informiamo che il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.

10. Le spetta il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo - il Presidente dell'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali.

11. La fornitura dei Suoi dati è volontaria. La conseguenza della mancata fornitura da parte Sua dei propri dati personali è l'impossibilità di evadere l'ordine.

NEWSLETTER/ MARKETING DIRETTO

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Utilizzeremo i tuoi dati personali per inviarti offerte di marketing e corsi online - via email o tramite SMS.

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Trattiamo i seguenti dati personali:

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I dati trasferiti ad aziende esterne sono utilizzati esclusivamente per fornire il servizio sopra menzionato e consentono alle agenzie di marketing e ai fornitori tecnici di distribuire materiali digitali di marketing diretto.
Non trasferiamo mai i tuoi dati personali a scopo di marketing, non li vendiamo né li scambiamo con soggetti esterni a DrumStore.

5. I Suoi dati personali non verranno trasferiti verso paesi terzi.

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I tuoi dati personali vengono trattati in virtù del tuo consenso volontario, che esprimi per ricevere materiali di marketing diretto.

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Hai il diritto in qualsiasi momento di revocare il tuo consenso al trattamento dei dati personali e alla ricezione di materiali di marketing diretto.
Quando lo farai, DrumStore non potrà più inviarti alcuna offerta nell'ambito del marketing diretto né informazioni inviate in precedenza sulla base del consenso al trattamento dei dati.

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• seguendo le istruzioni contenute in ogni email di questo tipo
• contattandoci via email: info@perkusje.eu.

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Ti renderemo disponibile la cronologia dei tuoi ordini e le informazioni sugli ordini e ti permetteremo di modificare le impostazioni dell'account (comprese le preferenze di marketing). Ti offriremo anche un modo semplice per correggere e aggiornare informazioni come i dati di contatto o le informazioni di pagamento. Inoltre ti permetteremo di salvare i prodotti nel carrello.

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• cronologia dei pagamenti

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I dati trasferiti ad aziende esterne sono utilizzati esclusivamente per fornire i servizi sopra menzionati.

6. Su quale base giuridica trattiamo i tuoi dati personali?
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7. Diritto di revoca del consenso:
Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei tuoi dati personali. Quando lo farai, il tuo account verrà chiuso e DrumStore non potrà più offrirti i servizi sopra menzionati.

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